問題解決:讀書:
麥肯錫問題
麥肯錫問題分析與解決技巧：為什麼他們問完問題，答案就跟著出現了？
- 發現問題時，先分類，而非究責
- 將問題轉化成具體課題：
- 找出能解決課題的各種替代方案：
- 接下來運用情境分析，評價替代方案：
- 選出「最適合」（未必最佳）的解決策略，並採取行動（貫徹執行力）
麥肯錫金字塔
- Statement 陳述問題 TOSCA( Trouble Owner Standard Complexity Action)描述/功能/假設/反向問題
- Structure (建構與分析) 假設/問題樹/結構問題與預期/麥肯錫/框架/ 思考框架/行業框架/功能框架/無框/八度分析
- Solution 解方 ( 設計思維) 共情/定義/構思/原型/測試
- Sell 說服 金字塔 故事線
複雜程度由低到高來確定八個分析度
1．可以作為給定的、無須進一步分析的假設
2．分析工作需要拿到白紙黑字的硬數據，而硬數據並不一定那麽容易獲得
3．基於非數字事實進行評估。行業內的技術變革及其對客戶需求的影響(基礎假設1.3)是一個重要的問題
4．可通過事實之外的簡單分析予以解決的假設
5．假設會迫使你做出一些猜想和判斷，因為在理想情況下，提出假設總是需要一些你無法獲得的數據。
6．基於特定判斷的假設：
7．需要技術專長才能得出的判斷
8．判斷是一個不可簡化的決斷過程。
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